Ensuring Equity in the Arizona Marketplace
COMPLAINTS / QUEJAS Minimize

When You File A Complaint We Will Need To Know The Following Info:
 
The who, what, where and when of the problem.
 
TIP: We will need the information on your receipt so be sure to have it handy.
 
You may file a complaintonline or call our office at (602) 771-4920. If you would like to view the status of your complaint online, you will need the complaint number or location name.
 
If you provide us with your name and telephone number, we will call you back with the results once the inspection is complete. On average, the investigation of a complaint is completed within seven to ten working days.
 
 
When Should You Complain?
·         When you're at the pump and the meter jumps
·         When you fill your tank and the engine clanks
·         When a gas nozzle's broken and you're a chokin'
·         When you super size your drink and it's less than you think
·         When you're at a store and the scanned price is more
·         When you're shopping at the mall and there's no price at all
·         When you're buying a quart and you know it's short
·         When you're shipping a cot and the scale's off
·         When you're buying snapper and you're charged for the wrapper
·         When you see a taxi without a sticker call us even quicker
·         When you buy online and the size isn't defined
·         When you're buying a ton and the weight ticket's not done
·         When you're moving out of town and the price moves around
·         When you have a debate and it's all about weight
 
            Search a Complaint
 
 
Cuando usted quiera presentar una queja, nosotros necesitaremos saber la siguiente información:
El qué, dónde, quién y cuándo del problema.
CONSEJO: Necesitaremos la información contenida en su recibo, así que asegúrese de tenerlo a la mano.
Usted puede llenar un formulario de queja en línea, o llamar a nuestra oficina, al teléfono (602) 771 4920.
 
Si usted proporcionó su nombre y número de teléfono, le devolveremos la llamada con los resultados, una vez completada la inspección.
Normalmente la investigación sobre una queja es completada en un período de  7 a 10 días hábiles.
Algunos ejemplos de cuando deberá
presentar una queja
 
·         Cuando la bomba de gasolina se brinca
·         Cuando esta llenando su tanque y la máquina se prende y apaga
·         Cuando el inyector de gasolina esta roto y usted no puede respirar con facilidad
·         Cuando el tamaño de su bebida es menor que lo usted piensa
·         Cuando usted está en una tienda y el precio que le cobran es mayor que el marcado
·         Cuando usted hace de compras en una tienda de departamento y los precios no están marcados en los artículos
·         Cuando usted compra un cuarto de galón y recibe menos
·         Cuando usted va a enviar un artículo y la báscula esta apagada
·         Cuando usted compra un artículo y le cobran mas por la envoltura
·         Cuando usted ve un taxi sin etiqueta contactarnos lo mas rápido posible.
·         Cuando usted compra un producto en línea y el tamaño no es definido
·         Cuando usted compra una tonelada de algun producto y no le entregan recibo
·         Cuando usted se cambia fuera de la ciudad y la compañía de mudanzas le modifica el precio del servicio en último momento
·         Cuando usted tiene algún debate relacionado con pesos o medidas
"Cualquier documento en Español en sitio de Internet es una traducción del texto original escrito en Inglés. Esta traducción no es oficial y no ata al estado de Arizona o a alguna subdivisión política del mismo."
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